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Politique de confidentialité
Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Cette politique explique quelles données personnelles Guangzhou Sources (« nous ») collecte via guangzhousources.com, pourquoi nous les collectons et quels choix vous avez. Pour toute question, écrivez à hello@guangzhousources.com.
1. Qui est responsable de vos données
Guangzhou Sources, Guangzhou, Guangdong, Chine, est responsable des données personnelles décrites ici. Vous pouvez nous joindre à hello@guangzhousources.com ou sur WhatsApp au +86 132 4281 6725.
2. Ce que nous collectons
- Les informations que vous nous envoyez : lorsque vous utilisez le formulaire de demande de sourcing ou l'assistant de chat, nous collectons ce que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp ou de téléphone, entreprise, pays, détails du produit, quantités, budget et messages.
- Données de facturation : si nous vous adressons une facture proforma, nous conservons le nom de facturation, l'entreprise, l'adresse et le numéro fiscal que vous nous communiquez, ainsi que l'historique des paiements correspondants.
- Données techniques de base : la page visitée, le site qui vous a orienté vers nous, les balises de campagne du lien (paramètres UTM), votre pays approximatif d'après votre adresse IP, et une empreinte irréversible (hash) de votre adresse IP que nous utilisons uniquement pour bloquer le spam et les abus. Nous ne conservons pas votre adresse IP complète avec votre demande.
- Statistiques de visite : nous comptons les pages vues par jour et par source de trafic (par exemple « moteur de recherche » ou « réseaux sociaux »). Ces chiffres ne sont pas liés à vous personnellement.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande, préparer un plan de sourcing ou un devis et fournir les services que vous commandez (exécution d'un contrat, ou mesures précontractuelles prises à votre demande).
- Pour émettre des factures proforma, recevoir les paiements et tenir notre comptabilité (obligations contractuelles et légales).
- Pour protéger le site contre le spam et les abus, et comprendre quelles pages sont utiles (nos intérêts légitimes).
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour créer des profils publicitaires.
4. L'assistant de chat
L'assistant de chat de ce site répond aux questions à partir de notre propre base de connaissances. Vos messages peuvent être traités par un prestataire d'intelligence artificielle que nous utilisons pour générer les réponses. Si l'assistant ne peut pas répondre, un membre de notre équipe lit la conversation et vous répond. Merci de ne pas partager de mots de passe, de numéros de carte ou d'autres données sensibles dans le chat.
5. Avec qui nous les partageons
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de ce site et de notre service :
- Cloudflare, Inc. – hébergement du site, base de données, sécurité et statistiques web respectueuses de la vie privée.
- Google Fonts – fournit les polices utilisées sur ce site ; votre navigateur se connecte à Google pour les charger.
- Prestataires d'envoi d'e-mails et d'IA – pour envoyer des notifications sur votre demande et générer les réponses du chat.
- Prestataires de paiement (comme PayPal ou Stripe), uniquement si vous choisissez de payer en ligne. Ils traitent directement vos données de paiement ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
Lorsque nous traitons votre demande de sourcing, nous partageons les exigences du produit avec des usines et des prestataires logistiques. Nous ne leur communiquons vos coordonnées que si vous nous le demandez ou si c'est nécessaire pour exécuter votre commande.
6. Transferts internationaux
Nous sommes établis en Chine et nos prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays, y compris aux États-Unis. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur les garanties appropriées proposées par ces prestataires.
7. Durée de conservation
Nous conservons les demandes et les fiches clients pendant toute la durée de notre collaboration et pendant une période raisonnable ensuite, afin de pouvoir répondre aux questions de suivi. Les factures et justificatifs de paiement sont conservés aussi longtemps que l'exigent les règles comptables et fiscales. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en recevoir une copie, de vous opposer à certains usages ou de les limiter, et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à hello@guangzhousources.com. Nous répondrons sous 30 jours. Si vous êtes dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans une autre région dotée d'une autorité de protection des données, vous pouvez aussi adresser une réclamation à cette autorité.
9. Sécurité
Le site utilise HTTPS. L'accès à notre système d'administration est protégé par mot de passe et les clés stockées sont chiffrées. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la version la plus récente.
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