الرئيسية / الشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
هذه الترجمة مقدّمة للتسهيل. وفي حال وجود اختلاف عن النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Guangzhou Sources ("نحن") عبر guangzhousources.com، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك. لأي سؤال، راسلنا على hello@guangzhousources.com.
1. المسؤول عن بياناتك
Guangzhou Sources، قوانغتشو، قوانغدونغ، الصين، هي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا. يمكنك التواصل معنا على hello@guangzhousources.com أو عبر واتساب على الرقم +86 132 4281 6725.
2. ما نجمعه
- المعلومات التي ترسلها إلينا: عندما تستخدم نموذج طلب التوريد أو مساعد الدردشة، نجمع ما تُدخله، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم واتساب أو الهاتف والشركة والدولة وتفاصيل المنتج والكميات والميزانية والرسائل.
- بيانات الفوترة: إذا أصدرنا لك فاتورة مبدئية، نحتفظ باسم الفوترة والشركة والعنوان والرقم الضريبي التي تقدّمها لنا، وبسجلات المدفوعات المرتبطة بها.
- البيانات التقنية الأساسية: الصفحة التي زرتها، والموقع الذي أحالك إلينا، ووسوم الحملات في الرابط (معلمات UTM)، وبلدك التقريبي استنادًا إلى عنوان IP، وقيمة تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP نستخدمها فقط لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. ولا نحفظ عنوان IP الكامل مع طلبك.
- إحصاءات الزيارات: نحصي مشاهدات الصفحات يوميًا وحسب مصدر الزيارة (مثل "محرك بحث" أو "وسائل التواصل الاجتماعي"). وهذه الأرقام غير مرتبطة بك شخصيًا.
3. سبب استخدامنا لها
- للرد على طلبك، وإعداد خطة توريد أو عرض سعر، وتقديم الخدمات التي تطلبها (تنفيذ عقد، أو خطوات طلبت منا اتخاذها قبل التعاقد).
- لإصدار الفواتير المبدئية، واستلام المدفوعات، والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية (التزامات تعاقدية وقانونية).
- لحماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، ولفهم الصفحات المفيدة (مصالحنا المشروعة).
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لإنشاء ملفات تعريف إعلانية.
4. مساعد الدردشة
يجيب مساعد الدردشة في هذا الموقع عن الأسئلة من قاعدة المعرفة الخاصة بنا. وقد تعالج رسائلك جهةٌ مقدّمة لخدمات الذكاء الاصطناعي نستعين بها لتوليد الإجابات. وإذا لم يستطع المساعد الإجابة، يقرأ أحد أعضاء فريقنا المحادثة ويرد عليك. يُرجى عدم مشاركة كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو أي بيانات حساسة أخرى في الدردشة.
5. الجهات التي نشاركها معها
نستعين بمقدّمي خدمات يعالجون البيانات نيابة عنا، وبالقدر اللازم فقط لتشغيل هذا الموقع وخدمتنا:
- Cloudflare, Inc. – استضافة الموقع وقاعدة البيانات والأمان وتحليلات ويب تحترم الخصوصية.
- Google Fonts – توفّر الخطوط المستخدمة في هذا الموقع؛ ويتصل متصفحك بخوادم Google لتحميلها.
- مقدّمو خدمات البريد الإلكتروني والذكاء الاصطناعي – لإرسال الإشعارات الخاصة بطلبك وتوليد إجابات الدردشة.
- مقدّمو خدمات الدفع (مثل PayPal أو Stripe)، فقط إذا اخترت الدفع عبر الإنترنت. وهم يتعاملون مع بيانات الدفع مباشرة؛ ولا نرى رقم بطاقتك الكامل أبدًا.
عندما ننفّذ طلب التوريد الخاص بك، نشارك متطلبات المنتج مع المصانع ومقدّمي الخدمات اللوجستية. ولا نشاركهم بيانات الاتصال الخاصة بك إلا إذا طلبت ذلك أو كان ذلك لازمًا لإتمام طلبك.
6. النقل الدولي للبيانات
مقرنا في الصين، وقد يعالج مقدّمو الخدمات البيانات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة. وحيثما يشترط القانون ذلك، نعتمد على الضمانات المناسبة التي يقدّمها هؤلاء.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالطلبات وسجلات العملاء طوال مدة تعاملنا معك ولفترة معقولة بعدها حتى نتمكن من الرد على أسئلة المتابعة. ونحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي تفرضها قواعد المحاسبة والضرائب. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
8. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على استخدامات معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقتك. ولممارسة هذه الحقوق، راسلنا على hello@guangzhousources.com. وسنرد خلال 30 يومًا. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو منطقة أخرى فيها هيئة لحماية البيانات، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى تلك الهيئة.
9. الأمان
يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS. والدخول إلى نظام الإدارة لدينا محمي بكلمة مرور، والمفاتيح المخزنة مشفّرة. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك.
10. الأطفال
خدماتنا موجهة إلى الشركات. ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 16 عامًا.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى أحدث إصدار.