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Política de privacidade
Esta tradução é oferecida por conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Esta política explica quais dados pessoais a Guangzhou Sources ("nós") coleta por meio de guangzhousources.com, por que coletamos e quais escolhas você tem. Em caso de dúvida, escreva para hello@guangzhousources.com.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Guangzhou Sources, Guangzhou, Guangdong, China, é a responsável pelos dados pessoais descritos aqui. Você pode nos contatar em hello@guangzhousources.com ou pelo WhatsApp +86 132 4281 6725.
2. O que coletamos
- Informações que você nos envia: quando usa o formulário de pedido ou o assistente de chat, coletamos o que você informa, como nome, e-mail, número de WhatsApp ou telefone, empresa, país, detalhes do produto, quantidades, orçamento e mensagens.
- Dados de faturamento: se emitirmos uma fatura proforma, guardamos o nome de faturamento, a empresa, o endereço e o número fiscal que você nos der, além do registro dos pagamentos feitos.
- Dados técnicos básicos: a página que você visitou, o site que o trouxe até aqui, as tags de campanha do link (parâmetros UTM), o seu país aproximado a partir do IP e um hash unidirecional do seu IP, que usamos apenas para bloquear spam e abuso. Não guardamos o seu IP completo junto com o seu pedido.
- Estatísticas de visita: contamos visualizações de página por dia e por origem de tráfego (por exemplo, "buscador" ou "redes sociais"). Essas contagens não são ligadas a você pessoalmente.
3. Para que usamos
- Para responder ao seu pedido, preparar um plano de compras ou orçamento e prestar os serviços contratados (execução de contrato ou procedimentos preliminares que você solicitou).
- Para emitir faturas proforma, receber pagamentos e manter a contabilidade (obrigações contratuais e legais).
- Para proteger o site contra spam e uso indevido e entender quais páginas são úteis (nosso legítimo interesse).
Não vendemos os seus dados pessoais nem os usamos para perfis de publicidade.
4. O assistente de chat
O assistente de chat deste site responde perguntas com base na nossa própria base de conhecimento. As suas mensagens podem ser processadas por um provedor de inteligência artificial que usamos para gerar as respostas. Se o assistente não souber responder, alguém da nossa equipe lê a conversa e responde. Não compartilhe senhas, números de cartão ou outros dados sensíveis no chat.
5. Com quem compartilhamos
Usamos prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome, apenas o necessário para operar este site e o nosso serviço:
- Cloudflare, Inc.: hospedagem do site, banco de dados, segurança e análise de acessos respeitosa com a privacidade.
- Google Fonts: fornece as fontes do site; o seu navegador se conecta ao Google para carregá-las.
- Provedores de envio de e-mail e de IA: para enviar avisos sobre o seu pedido e gerar respostas do chat.
- Provedores de pagamento (como PayPal ou Stripe), apenas se você optar por pagar online. Eles tratam os seus dados de pagamento diretamente; nunca vemos o número completo do seu cartão.
Ao atender o seu pedido, compartilhamos os requisitos do produto com fábricas e operadores logísticos. Só compartilhamos os seus dados de contato com eles quando você pede ou quando é necessário para concluir o pedido.
6. Transferências internacionais
Estamos na China e os nossos prestadores podem tratar dados em outros países, incluindo os Estados Unidos. Quando a lei exige, contamos com as salvaguardas adequadas oferecidas por esses prestadores.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos pedidos e registros de clientes enquanto trabalhamos com você e por um período razoável depois, para responder a dúvidas posteriores. Faturas e registros de pagamento são guardados pelo tempo exigido pelas regras contábeis e fiscais. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, salvo quando a lei nos obrigar a mantê-los.
8. Os seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia dos seus dados pessoais, de se opor ou restringir certos usos e de retirar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para hello@guangzhousources.com. Responderemos em até 30 dias. Se você estiver na UE, no Reino Unido ou em outra região com autoridade de proteção de dados (como a ANPD no Brasil), também pode reclamar a essa autoridade.
9. Segurança
O site usa HTTPS. O acesso ao nosso sistema administrativo é protegido por senha e as chaves armazenadas são criptografadas. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas tomamos medidas razoáveis para proteger os seus dados.
10. Menores
Os nossos serviços são para empresas. Não coletamos conscientemente dados de menores de 16 anos.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente.
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